经常问的问题

我如何预约?

所有约会都通过我们在线预订价格和预订页面。在该页面的顶部,您将看到不同约会类型的快速概述以及折扣包。单击“阅读更多”按钮或简单地滚动页面,您可以阅读更多有关约会或包的信息。

预约

如果您单击其中一个咨询类型的“立即预订”按钮,则将您带到一个页面,您可以在那里查看所有物质的日记,以查看其时代适合您最好的。然后,您可以选择一个物理,日期和时间,填写您的个​​人详细信息并使用借记卡或信用卡付款。

然后,您将收到一封预订确认电子邮件,其中包含您的Physio的联系方式以及您应该为呼叫使用的缩放链接。如果您没有收到确认电子邮件,请检查您的垃圾邮件文件夹。如果你找不到它,请给我们发电子邮件info@sports-injury-physio.com.我们会为您进行排序。

买一个包裹

如果您购买包,您将收到和通过折扣代码和预约预约的链接。有一旦您有代码,您可以通过该电子邮件中的链接预约预约,或者您可以返回价格和预订页面并从那里预订。然后,您可以选择您的Physio并将其预约作为正常,而不是按卡支付,您将使用提供的折扣代码。

我可以选择哪个我预订的Physio咨询?

是的你可以。在预订过程中,您将能够选择您要与之合作的理性。

它要多少钱?

您可以找到我们的不同咨询和折扣套餐价格价格和预订页面

付款如何工作?

预约时付款完成。您可以使用VISA或MasterCard借记卡或信用卡付款。

如果我无法访问视频通话技术怎么办?

我们很抱歉,但我们无法在没有视频技术的情况下提供此服务。我们的目标只是提供优质的关怀,并觉得如果我们看不到你的举动,就无法完成。

我们使用的视频通话技术包括Skype,Zoom,Google Hoogouts和WhatsApp,但我们很乐意容纳您,您是否喜欢其他应用程序。

我可以获得我的医疗笔记的副本吗?

是的,您可以请求我们在档案上的任何临床记录的副本。所有你必须通过我们的联系人页面要求它或发送电子邮件给我们info@sports-injury-physio.com.。我们将不得不问你几个安全问题,以确认您的身份,然后再发送信息。请注意,我们只会提供记录的电子副本。

我不住在英国。我还可以使用您的服务吗?

是的你可以!我们有来自世界各地的患者,即使我们是在英国注册

国际客户的支付工作如何?

预约时,付款是通过Visa或Mastercard完成的。您的银行将自动将您的货币转换为英镑英镑,这是我们工作的货币。您可以使用它货币换算粗略想到我们的价格是您自己的货币。

每份货币的会话费用是多少?

我们的价格显示在英镑英镑,这是我们工作的货币。您可以使用它货币换算粗略想到我们的价格是您自己的货币。

我国和英国之间有一个很大的时差。我们如何在预约时处理这一点?

我们有一个智能预订系统。它会自动将可用时间转换为您的时区,但请仔细检查AM / PM设置 - 因为我们在英国中,有些时候可能是您的中间的夜晚,我们有国际患者书1AM思考是下午1点!

如果单击“立即预订”按钮在此页它会带你到一个页面,您可以查看所有的物理治疗师的日记,看看他们有什么可用的时间。

如何更改预订日期/时间?

我们有一个12小时的变更/取消政策。

确认电子邮件中有一个按钮我们在您预订时发送。只要在预约开始前12小时,您可以通过单击更改任何预订。

只要您在预订前至少12小时,您可以在没有惩罚的情况下更改预订即可。让我们知道如果您发现它有任何问题。

如果要在开始时间前12小时内更改预订,则该按钮将无法正常工作。你必须给我们发电子邮件info@sports-injury-physio.com.或者通过我们的联系表单向我们发送消息以执行此操作。如果您在开始时间前12小时内更改预订,您可能会产生惩罚。

我如何取消预订?

您可以取消预订使用确认电子邮件中发送的链接当你制造原来的预订时。您还欢迎您通过电子邮件发送给我们info@sports-injury-physio.com.如果您想要帮助取消预订或治疗包。

我们有一个12小时的变更/取消政策。如果您在开始时间前12小时内取消预订,您可能不会收到退款。你可以读我们的在这里完全取消政策

您不会退还错过的约会。

如果我取消治疗包或预订,我会收到退款吗?

如果由于您提供的在线物理治疗服务不符合英国的英国商品法案,如果经修订,我们将乐意发出信贷或退款。

预订前超过12小时开始

只要您在预订前至少12小时,您可以在没有惩罚的情况下取消预订即可。您将找到在您预订时发送给您的确认电子邮件中的预订的链接。让我们知道如果您发现它有任何问题。

您的退款将在下一个工作日结束时发出,并将发送到与您帐户相关联的电子邮件地址的确认电子邮件。请注意,付款平台(如PayPal或Square)最多可以花10个工作日来处理退款。

在预订开始前不到12小时

如果您在开始时间前12小时内取消预订,您将不会收到退款。你必须给我们发电子邮件info@sports-injury-physio.com.或者通过我们的联系表单向我们发送消息以执行此操作。

治疗包装

您可以在任何时候取消治疗包。您的退款将按比例计算。已经发生的任何磋商或将扣除未来12个小时内的任何磋商,并将扣除您将退还剩余费用。请给我们发电子邮件info@sports-injury-physio.com.或者如果您想取消治疗包,请通过联系表单发送消息。您的电子邮件上的时间戳将用于计算您的退款。如果您对此过程有任何疑问,请随时与我们联系。

您不会退还错过的约会。

你只帮助体育伤害的人吗?

不,任何人都可以使用我们的服务。虽然我们专注于治疗体育伤害,但我们还为患有常规肌肉骨骼(关节,肌肉,韧带,肌腱等)的人提供治疗和支持。

我的伤害是适合通过互联网治疗的吗?

涉及关节,韧带,肌腱,肌肉和神经(肌肉骨骼损伤)的大多数伤害适合通过互联网治疗。

如果没有触及我,你怎么能诊断受伤?

95%的诊断临床实践中仔细聆听患者提供的历史,结合特定运动试验的结果。

您的物理治疗师始终通过通过视频通话开始致命的历史,即遭受伤害的详细历史,然后让您执行某些测试动作,就像在实践中一样。您还可以上传您的受伤身体部位或运行视频剪辑的图片,以进行进一步分析。您的Physio还可以通过对受伤的身体部位的自我检查来指导您来识别特定的韧带和肌肉。

你怎么能在不碰我的情况下对待我?

身体中的所有结构都有一个特定的时间来治愈,这取决于伤害的类型和严重程度。虽然按摩可能会让你感觉更好,但研究表明,治疗伤害最有效的方式是提供仔细分级休息和运动的混合物。

如果你更早和多,你会导致组织的进一步崩溃。休息或保护伤害太久,你可以延长你的治疗过程甚至引起自己的慢性疼痛。

在SIP,我们为您提供仔细评分的练习计划,并在整个恢复过程中为您提供帮助。我们始终提供明确的指导方针,即您可以预期的不适,如果有的话,并且您可以随时与我联系,以便咨询。您的治疗计划还将包括您可以在适当的情况下应用自我按摩或其他技术的方法。

我之前尝试过锻炼,但它没有工作。为什么您的待遇计划会工作?

出于几个原因,锻炼计划可能会失败:

  • 这是错误的诊断,因此是错误的练习。在SIP,我们将多年的经验与详细的评估相结合,以便为您提供诊断。

  • 这是愈合过程阶段的错误强度或运动类型。在SIP我们为您提供持续的支持,并在必要时调整您的康复计划。

  • 您没有及时审查或支持整个计划。我们都有不同,对一个人的有效可能对下一步产生完全不同的影响。随着SIP,您正在进行和方便地访问我们,您的物理治疗师,我们始终鼓励经常沟通。这样,我们可以快速识别某种运动是否不适合您并进行适当的调整。

  • 你没有遵循评分回归运动。虽然我们始终旨在帮助您尽快返回运动,但以逐步的方式执行此项是非常重要的。我们有多年的临床经验,帮助人们以安全有效的方式回归运动。

您可以保证您可以修复伤害吗?

不可以。永远无法保证完全恢复,而不是“面对面”或在线咨询。

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